最近才知道，大陸的「拼多多」有「僅退款」的服務，就是小額購物，若買家不滿意，敘明理由，就可以退款，不必退貨。據說此舉逼得淘寶、京東，乃至國外的亞馬遜，都不得不跟進了。
此一措施，初聽之下很不可思議，但仔細想想，很多事情就是一環扣一環，自然衍生而出的。拼多多既以低價商品著稱，那就少不了劣質商品。為了留住買家，就想出「僅退款」一招。但此舉肯定會引出很多想要「白嫖」者，則又有了相關的複雜申訴程序，看看誰為了一筆小錢而耐得住。
這使人想到，所有的辦法、規則，都是在生態中自然演化出來的。演化到最後，可能出現最優解，也可能製造出新的問題。如果新問題大到不可解，則演化終止，一切歸零。也許這也是一種市場機制吧！
順此思路，也有可怕的地方。美國人玩得很複雜的金融遊戲，各種複雜的衍生性商品，不也是一步步演化出來的嗎？但等到玩不下去，要一切歸零時，造成的傷害已不可以道里計。所謂「大到不能倒」，市場機制也有失靈的時候。
世界是有機多變的，生態是錯綜複雜的，絕不可能一條規則包辦到底。但人的思維是邏輯的，傾向於線性思考推衍到底，一條規律再加上不斷地打補丁，就想包辦所有。
我一直認為，人類文化的菁華，個人修養的洞見，最後都將匯集到「常識」與「直覺」上。太過違背此二者的，雖然邏輯推理聽起來可行，還是要謹慎、敬畏一些。在邏輯之外，對於思考的辯證性，我們宜有更多的關注，避免一往情深、一廂情願、一去而不復返。多練習辯證性的觀點，可以幫助我們對世相有更好的觀照。
奮 起 